Cerchi una piattaforma per spedire newsletter ed sms semplice ed economica che abbia anche funzioni automatiche avanzate? Brevo, ex-Sendinblue potrebbe essere il software di email marketing, ora anche CRM Suite, che fa per te!
E’ intuitivo, in italiano, con funzioni di marketing automation e CRM semplificate. Si integra con tutti i principali siti e-commerce e chat di messaggistica istantanea come WhatsApp.
Io lo uso con successo da anni per me e per i miei clienti e a breve ti fornirò una mini-guida sul suo funzionanto.
Capitoli del post
Perché scegliere una piattaforma email marketing
Il canale email marketing è uno strumento molto potente per creare fidelizzazione con i lettori, direzionare il traffico del sito su specifiche aree e promozioni e ottenere feedback dai propri iscritti che possono proporre suggerimenti funzionali al nostro prodotto/servizio.
E’ importante, però, scegliere la piattaforma migliore per il proprio business tra le tante offerte presenti sul mercato.
Più volte ho parlato del software e applicazione Mailchimp (anche in una guida per il suo utilizzo) e di recente ho testato Newsletter2Go, mettendo in evidenza il vantaggio che sia in italiano e consenta di iscriversi gratuitamente oltre ad attivare l’opzione automation utile per fare lead nurturing dei contatti che, invece, Mailchimp ha messo a pagamento.
SendInblue, ora rinominato Brevo, è un ulteriore servizio di email marketing per inviare newsletter e campagne sms con caratteristiche e piano tariffario ancora differenti.
Ti presento Brevo
L’azienda, fondata da Armand Thiberge a Parigi nel 2012 come servizio di newsletter, nel 2020 riceve un finanziamento di 163 milioni di dollari, il più alto di sempre per una piattaforma di marketing all-in-one negli Stati Uniti e in Europa. Tale traguardo ha consentito al brand di innovare la piattaforma, introducendo funzioni quali campagne Adv SMS, WhatsApp, chat e strumenti di vendita, che l’hanno resa una Suite CRM completa e non più una semplice piattaforma email marketing
Brevo permette di registrarsi gratuitamente e di utilizzare tutte le funzionalità della piattaforma come i form online, le opzioni CRM, chat bot e altro, con alcune limitazioni.
Inizialmente, potevi inviare fino a 9.000 email al mese con un massimo di 600 invii al giorno. Oggi, hai un limite di 300 invii al giorno ma i contatti sono illimitati e puoi attivare anche i messaggi automatici (trigger marketing).
Brevo è completamente integrabile con WordPress attraverso lo specifico plugin Mailin e con altre piattaforme di cui ti parlo nel dettaglio più sotto nell’articolo.
Brevo è pensato per i siti e-commerce dunque per migliorare le relazioni con i clienti, ad esempio importando l’ordine dei clienti grazie agli appositi “campi transazionali” come ID ordine, importo e data.
Brevo (ex-SendInblue) registrazione
Il processo di registrazione è semplice e veloce, basta compilare i dati richiesti e attendere l’attivazione dell’account che avverrà tramite un’email di conferma dopo la verifica da parte di un operatore. La schermata successiva è la dashboard di controllo del servizio.
Prime operazioni su Brevo (ex-SendInblue)
La prima attività che ti suggersisco di fare è importare i tuoi contatti.
Puoi farlo da file .txt o .csv o aggiungerli manualmente. Dovrai ovviamente avere l’autorizzazione degli iscritti a farlo, quindi fleggare l’assunzione di responsabilità che Sendinblue ti proporrà al momento dell’importazione.
Ora crea la tua campagna compilando i vari parametri richiesti come il nome, scegli una definizione riconducibile al contenuto o all’iniziativa che vuoi inviare così da trovare immediato riscontro al momento di una ricerca o quando consulterai le statistiche.
Formula un oggetto seguendo le buone pratiche per creare un titolo da cliccare, inserisci il mittente e passa alla fase successiva per editare il contenuto vero e proprio.
Qui puoi scegliere se inserire del codice HTML, avvalerti dell’editor standard con opzioni drag and drop oppure usare lo strumento avanzato chiamato Design Reattivo.
Una volta che avrai impostato il layout e verificato tramite l’anteprima del messaggio che non ci siano errori, puoi inviarti una o più mail di test, potrai spedire la newsletter a tutta la lista oppure indicare un segmento specifico attraverso i filtri messi a disposizione dalla piattaforma.
I filtri, infatti, ti consentono di estrarre dalla tua lista di contatti specifici nominativi in base a caratteristiche similari che sceglierai tra quelle proposte in ambito di trigger marketing o messaggi automatici, che ti mostrerò nel prossimo paragrafo.
Landing page con Brevo
Nella versione premium del servizio puoi usufruire del design reattivo o dei template pre-confezionati da Brevo per realizzare pagine di atterraggio accattivanti e responsive al mobile.
Accedendo dalla sezione “Contatti”, clicca sulla voce Langing page e scegli la modalità di creazione se da zero o partendo da uno dei modelli.
Dalla barra degli strumenti, stabilisci il colore dello sfondo della pagina e delle immagini, l’allineamento degli elementi interni e la dimensione e font del testo.
Aggiungi testo, immagini, video, divisori di pagina, bottoni e form trascinando i relativi box degli elementi nell’area di editor.
Dopo che avrai modificato il contenuto in base alle tue necessità, dalle impostazioni di Visibilità verificane la resa in base al dispositivo utilizzato. Scegli se nascondere su mobile e/o desktop alcuni elementi.
Ora che è tutto pronto è arrivato il momento di pubblicare la landing page che, di default, sarà ospitata su un sottodominio di Brevo. Se lo desideri puoi utilizzare un dominio personalizzato tramite l’opzione Domini personalizzati.
Brevo (ex-SendInblue) marketing automation
Le funzioni di marketing automation offerte da Sendinblue anche nella versione gratuita del servizio sono piuttosto semplici e complete da usare. Dalla relativa sezione “Automation” è già prevista una serie di “pacchetti” per iniziare a tracciare in modo guidato il flusso dei messaggi che automaticamente dovrà partire in base a specifiche condizioni che dovrai impostare per raggiungere il tuo obiettivo.
Dopo che avrai scelto il tuo scenario tipo, dovrai impostare il trigger cioè l’azione o l’evento che determinerà il primo passo all’interno del tuo flusso come, ad esempio, l’apertura, il clic o la disiscrizione da una specifica email.
Selezionando questa attività, Sendinblue farà partire lo scenario quando uno dei tuoi contatti aprirà, cliccherà o si cancellerà da una determinata campagna email.
Cosa dovrebbe accadere al verificarsi di questa evenienza? Nel mio caso, ho ipotizzato di far partire una mail dopo un giorno dall’apertura della precedente.
Prima di parlarti delle automazioni “condizionali” con Brevo (ex-SendInblue), voglio presentarti il mio corso per imparare a usare la piattaforma in modo professionale anche se parti da zero: Brevo ex-SendInblue, email, automation e CRM.
Seguendo questa logica, potrai attaccare al flusso nuove azioni che porteranno a nuovi messaggi. Ad esempio, tra un passaggio e l’altro potrai aggiungere un intervallo di tempo oppure una condizione IF/THEN da cui si creerà una biforcazione al percorso.
Oltre alle mail automatiche vere e proprie potresti valutare la programmazione delle campagna RSS con SendInblue per inviare un messaggio auto-compilato alla tua lista ogni volta che aggiornerai il tuo blog.
Integrazione con servizi terzi
Brevo è pensato per essere integrato facilmente con Google Analytics in modo da avere un dettaglio delle statistiche ancora più completo e con il CMS WordPress per pensare una sinergia ancora più stretta tra il piano editoriale del blog e l’invio delle newsletter.
Inoltre, puoi gestire inviare campagne SMS e WhatsApp.
Conclusioni
Brevo, ex-Sendinblue si rivela più economico di altri suoi concorrenti, inoltre potrebbe essere la soluzione ideale per tutti coloro che si appoggiano al CMS WordPress.
Se prima a porre una differenza tra SendInblue e MailChimp con Newsletter2Go era la possibilità di eseguire A/B test, adesso anche questa funzionalità è stata implementata ma solo per i piani a pagamento dal pro in su.
Come Newsletter2Go consente di impostare le automazioni e come MailChimp prevede di attivare campagne RSS sugli ultimi post pubblicati sul sito o sul blog.
Infine, il limite previsto nella versione gratuita di 300 mail al giorno, potrebbe far propendere la scelta di chi gestisce mailing list inferiori ai 2.000 nominativi verso altri competitor.
Se vuoi usare Brevo (ex-SendInblue) o stai pensando di farlo, ti segnalo il mio corso per utilizzare la piattaforma con successo, scopri:
Brevo ex-SendInblue, email, automation e CRM!
Hai già provato uno di questi servizi di email marketing? Vuoi raccontare la tua esperienza oppure consigliare un altro servizio? Fallo lasciandomi un commento.
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Ciao Maura,
ottima recensione di questo strumento. Posso chiederti con quale dominio esci, utilizzando questo servizio di email marketing? Rientri nei radar dei software anti-spam?
Grazie 🙂
Ciao Guglielmo,
puoi usare sia il tuo dominio/DNS creando un sottodominio ad hoc sia quello di SendinBlue con anche un IP dedicato. Se vuoi approfondire, ti rimando alle loro FAQ, sezione Delivrability, in particolare questi link:
https://resources.sendinblue.com/it/set-up-dedicated-ip-without-access-dns-configuration/
https://resources.sendinblue.com/it/step-1-for-godaddy-delegation-of-your-sub-domain/